Politique de remboursement
Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner un produit, les conditions suivantes s’appliquent.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être accepté, l’article retourné doit être dans son état d’origine, non utilisé et non endommagé. Dans la mesure du possible, il doit également être retourné dans son emballage d’origine.
Avant d’effectuer un retour, veuillez nous contacter à :
Nous vous communiquerons les instructions nécessaires pour procéder au retour.
Frais de retour
Si vous retournez un produit en raison d’un changement d’avis, les frais de retour sont à votre charge.
Si le produit reçu est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous afin que nous puissions examiner le problème et vous proposer une solution appropriée. Lorsque le retour est nécessaire dans ce cadre, les frais de retour sont pris en charge par nos soins.
Articles endommagés, défectueux ou incorrects
Nous vous recommandons de vérifier votre commande dès sa réception.
En cas de produit endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en fournissant, si nécessaire, des photographies permettant d’identifier le problème.
Exceptions
Certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour, notamment les articles personnalisés ou fabriqués sur commande ainsi que certains produits ouverts ou utilisés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité.
En cas de doute concernant un produit, contactez-nous avant de procéder au retour.
Remboursement
Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte peut varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous indiquer la procédure applicable.
Nous contacter
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :
BARRONS MILL PINE, LLC
511 16TH STREET MALL, SUITE 200
DENVER, CO 80202
États-Unis
Téléphone : (502) 604-0940
E-mail : a0975221903@gmail.com